IA conversationnelle et Humanités : fonctionnement des modèles de langage et retours d'expérience

L'émergence des modèles de langage (LLM) révolutionne la manière dont les entreprises et les collectivités locales gèrent leurs interactions avec les utilisateurs. Dans cette intervention, nous explorerons les avancées technologiques derrière l'IA conversationnelle et ses applications concrètes, en particulier dans les domaines du support informatique et de l'assistance aux citoyens. À partir de l'expérience de Wikit, entreprise lyonnaise éditrice de solutions d'IA conversationnelle, nous présenterons des cas d'usage pratiques et montrerons comment ces technologies peuvent être transposées pour enrichir les Sciences Humaines et Sociales (SHS).